Les événements de vie deviennent des demandes clients : traiter changements d’adresse et de nom, décès et autres annonces de manière structurée. Processus, justificatifs et intégration du pilote sont convenus par écrit.
Lors d’un déménagement, les clients doivent informer plusieurs prestataires. Des canaux différents compliquent le suivi.
Sans notification, lettres et factures peuvent arriver à l’ancienne adresse. Des mises à jour confirmées aident à l’éviter.
Saisie, contrôle et mise à jour sont des étapes distinctes. Un suivi commun rend visibles les tâches restantes.
Portail entreprises comme accès standard
Recevoir des notifications structurées
Identité et autorisation vérifiées
Journalisation des événements de sécurité
Le pilote débute dans le portail entreprises. Les intégrations supplémentaires ne sont réalisées que si leur périmètre, leur calendrier et leurs exigences de sécurité sont convenus dans l’offre.
Les notifications approuvées sont mises à disposition via le canal convenu. La disponibilité et la confirmation dépendent du destinataire et du périmètre pilote.
Avant la transmission, l’identité et l’autorisation sont vérifiées; les données approuvées sont transmises dans un format structuré.
Les modifications, validations et événements d’envoi pertinents pour la sécurité sont journalisés et peuvent être analysés lors de contrôles autorisés.
Portail entreprises et mises à jour vérifiées dans le périmètre pilote convenu à l’avance.
Les modifications, contrôles nécessaires et étapes restantes sont regroupés dans le processus pilote convenu.
Le portail entreprises est l’accès standard. Les intégrations supplémentaires ne sont ajoutées au pilote qu’après clarification technique et contractuelle.
Les données centrales et stockées de la plateforme se trouvent dans la région du projet Supabase à Zurich; les services externes figurent dans la déclaration de protection des données.
Processus documentés et fondés sur le consentement; l’examen externe et juridique selon la nLPD et le RGPD reste à effectuer.
Le prix, la durée, le périmètre et les éventuels services supplémentaires figurent dans l’offre écrite avant le lancement.
La gestion des données clients ne devrait plus être un fardeau.Notre objectif est de réduire les saisies répétées et de clarifier le suivi. Nous mesurons ensemble les bénéfices réels pendant le pilote.
Événements de vie
Pour une entreprise, les événements de vie deviennent des demandes clients : changement d’adresse ou de nom, décès, nouvelles coordonnées, compte bancaire, résiliation ou demande de protection des données. Connect PD Business vise à en faciliter le traitement structuré. Les processus, justificatifs et intégrations de votre pilote sont convenus par écrit avant le démarrage.
Les périmètres pilotes servent de base à la discussion. Les prestations, la durée et les frais applicables résultent de l’offre convenue par écrit au préalable et des CGV en vigueur.
Discutons de vos processus et des prochaines étapes. Nous définissons ensemble le périmètre, l’intégration et les critères de réussite.