Gli eventi della vita diventano richieste dei clienti: gestire in modo strutturato cambi di indirizzo e nome, decessi e altre comunicazioni. Procedure, giustificativi e integrazione del progetto pilota vengono concordati per iscritto.
Con un trasloco occorre informare diversi fornitori. Canali differenti rendono difficile seguire tutte le comunicazioni.
Senza comunicazione, lettere e fatture possono arrivare al vecchio indirizzo. Gli aggiornamenti confermati aiutano a evitarlo.
Inserimento, controllo e aggiornamento sono fasi distinte. Uno stato condiviso rende visibili le attività aperte.
Portale aziendale come accesso standard
Ricevere comunicazioni strutturate
Identità e autorizzazione verificate
Registrazione degli eventi di sicurezza
Il progetto pilota inizia nel portale aziendale. Le integrazioni aggiuntive vengono implementate solo se ambito, tempistiche e requisiti di sicurezza sono concordati nell’offerta.
Le comunicazioni approvate vengono rese disponibili tramite il canale concordato. Disponibilità e conferma dipendono dal destinatario e dal progetto pilota.
Prima della trasmissione vengono verificate l’identità e l’autorizzazione; i dati approvati vengono trasmessi in formato strutturato.
Le modifiche, le approvazioni e gli eventi di invio rilevanti per la sicurezza vengono registrati e possono essere analizzati nell’ambito di verifiche autorizzate.
Portale aziendale e aggiornamenti verificati nell’ambito pilota concordato in anticipo.
Modifiche, verifiche richieste e attività aperte vengono riunite nel processo pilota concordato.
Il portale aziendale è l’accesso standard. Le integrazioni aggiuntive entrano nel progetto pilota solo dopo il chiarimento tecnico e contrattuale.
I dati principali e quelli archiviati della piattaforma si trovano nella regione del progetto Supabase a Zurigo; i servizi esterni sono indicati nell’informativa sulla privacy.
Processi documentati e basati sul consenso; la verifica esterna e legale secondo nLPD e GDPR è ancora in sospeso.
Prezzo, durata, ambito ed eventuali servizi aggiuntivi sono indicati nell’offerta scritta prima dell’avvio.
La gestione dei dati dei clienti non deve più essere un peso.Il nostro obiettivo è ridurre gli inserimenti ripetuti e rendere chiaro lo stato. Misuriamo insieme i benefici effettivi nel progetto pilota.
Eventi della vita
Per le aziende, gli eventi della vita diventano richieste dei clienti: modifiche di indirizzo o nome, decessi, nuovi recapiti, coordinate bancarie, disdette o richieste sulla protezione dei dati. Connect PD Business mira a facilitarne la gestione strutturata. Procedure, giustificativi e integrazioni del progetto pilota vengono concordati per iscritto prima dell’avvio.
Gli ambiti pilota costituiscono una base di discussione. Prestazioni, durata e corrispettivi vincolanti risultano dall’offerta concordata per iscritto prima dell’avvio e dalle condizioni generali vigenti.
Parliamo dei vostri processi e dei prossimi passi. Definiamo insieme ambito, integrazione e criteri di successo.